SI PELEM (Sistem Informasi Pelayanan Cepat Masyarakat)

Posted on

“SI PELEM” merupakan salah satu program kerja Seksi Intelijen Kejaksaan Negeri Ciamis dalam mewujudkan WBK-WBBM Kejaksaan Negeri Ciamis yang memanfaatkan layanan Whatsapp (WA), dimana “SI PELEM” merupakan bentuk komunikasi dua arah antara masyarakat dan “SI PELEM” yang bertujuan mempermudah masyarakat Ciamis dan Pangandaran untuk mendapatkan pelayanan hukum dalam proses pelaporan/pengaduan/konsultasi hukum.


Cara Kerja “SI PELEM”

Cara kerja Program “SI PELEM” sendiri yaitu menerima konsultasi hukum maupun pengaduan masyarakat via WhatsApp (WA) ke nomor 08112334777 atau langsung chat via tombol dibawah, kemudian membahas permasalahan tersebut bersama anggota “SI PELEM” lalu hasil tersebut disampaikan kembali kepada masyarakat Dan jawaban tersebut merupakan jawaban yang dapat dipertanggung jawabkan secara hukum.

Adapun jangka waktu dalam proses jawaban “SI PELEM” yaitu :

  1. Masyarakat/LSM/Ormas mendapatkan jawaban dari “SI PELEM” selambat-lambatnya 7(tujuh) hari setelah permasalahan hukum diterima “SI PELEM”.
  2. Dalam hal pengaduan/laporan akan ditindaklanjuti sesuai aturan hukum/SOP (sytem Operational Prosedur) Kejaksaan Republik Indonesia.

Adapun dalam hal masyarakat mendapatkan pelayanan hukum dan atau mempermudah proses pelaporan/pengaduan dari masyarakat Kabupaten Ciamis dan Kabupaten Pangandaran harus memenuhi ketentuan :

  1. Apabila usernya adalah perseorangan/masyarakat, diwajibkan mengirimkan foto copy kartu pengenal (KTP, Kartu Pelajar, SIM), dalam hal pelaporan/pengaduan disertakan 2 alat bukti yang valid.
  2. Apabila usernya adalah LSM/Ormas, diwajibkan mengirimkan foto copy kartu pengenal (KTP, Kartu Pelajar, SIM), Surat Keterangan Terdaftar dari aparat yang berwenang, dalam hal pelaporan/pengaduan disertakan 2 alat bukti yang valid.

Meskipun demikian, identitas pelapor tetap kami lindungi sesuai dengan aturan perundang-undang yang berlaku.


Visi dan Misi “SI PELEM”

VISI :

“Menjadi alat tercepat melayani masyarakat yang akurat, profesional dan proporsional”

MISI :

  1. Mempermudah komunikasi masyarakat dengan Kejaksaan Negeri Ciamis
  2. Meningkatkan Kejaksaan Negeri Ciamis dalam mewujudkan WBK-WBBM. 
  3. Mewujudkan Upaya Penegakan Hukum Memenuhi Rasa Keadilan Masyarakat